Política de Envio

Na Celesta, temos o compromisso de entregar seus produtos com rapidez e confiabilidade. Consulte nossa política de envio para entender como processamos e enviamos seus pedidos.

Locais de envio

Atualmente, estamos realizando entregas para Estados Unidos, França, Suíça, Bélgica e Alemanha .

Opções e custos de envio

  • Envio padrão: Grátis em todos os pedidos quando o valor mínimo for atingido.

Tempo de processamento do pedido

  • Os pedidos geralmente são processados ​​dentro de um determinado prazo. De 1 a 2 dias úteis após a compra .

  • Observe que os prazos de processamento podem ser um pouco mais longos durante feriados ou períodos de alta demanda.

prazo de entrega

  • ESTADOS UNIDOS: Prazo de entrega estimado dentro de um período De 4 a 8 dias úteis .

  • França/Suíça/Bélgica: Prazo de entrega estimado dentro de um período De 4 a 8 dias úteis .

  • Alemanha : Entrega estimada dentro de um período de 5 Dentro de 12 dias úteis .

Rastreamento de pedidos

  • Assim que seu pedido for enviado, você receberá um Número de rastreamento por e-mail .

  • Você pode rastrear seu pedido diretamente no site da transportadora usando o número de rastreamento fornecido.

Prazo para encomenda

  • Pedidos feitos antes Pedidos feitos às 14h são processados ​​no mesmo dia útil.

  • Pedidos feitos após o prazo serão processados ​​no próximo dia útil.

Alterações no endereço de entrega

  • Para atualizar seu endereço de entrega, entre em contato conosco dentro do prazo de [inserir prazo aqui]. 24 horas De acordo com o seu pedido.

  • Faremos o possível para atender ao seu pedido.

Pacotes perdidos ou roubados

  • Oferecemos um Proteção de envio opcional no caixa.

  • Se você adquiriu a proteção e seu pacote for perdido ou roubado, providenciaremos uma substituição ou um reembolso.

Restrições de envio

  • Atualmente, não temos restrições de envio específicas para nenhum produto.