Politique d'éxpedition

Chez Célesta, nous nous engageons à livrer vos produits rapidement et de manière fiable. Veuillez consulter notre politique d’expédition pour comprendre comment nous traitons et expédions vos commandes.

Lieux d’expédition

Nous livrons actuellement aux États-Unis, France , Suisse en Belgique et Allemagne .

Options et frais d’expédition

• Expédition standard : Gratuit sur toutes les commandes lorsque le seuil est atteint.

Délai de traitement de la commande

• Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après l’achat.

• Veuillez noter que les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs pendant les vacances ou les périodes de forte demande.

Délai de livraison

• États-Unis: Livraison estimée dans un délai de 4 à 8 jours ouvrables.

• France/Suisse/Belgique: Livraison estimée dans un délai de 4 à 8 jours ouvrables.

• Allemagne : Livraison estimée dans un délai de 5 à 12 jours ouvrables.

Suivi des commandes

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

• Vous pouvez suivre votre commande directement sur le site du transporteur en utilisant le numéro de suivi fourni.

Heure limite de commande

• Les commandes passées avant 14 h sont traitées le même jour ouvrable.

• Les commandes passées après la date limite sont traitées le jour ouvrable suivant.

Changements d’adresse de livraison

• Pour mettre à jour votre adresse de livraison, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande.

• Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Colis perdus ou volés

• Nous offrons une protection d’expédition facultative à la caisse.

• Si vous avez souscrit une protection et que votre colis est perdu ou volé, nous vous fournirons un remplacement ou un remboursement.
  

Restrictions d’expédition

• À l’heure actuelle, nous n’avons aucune restriction d’expédition spécifique à un produit.